☰
SEMAKAN MANUAL

Special Kes

Untuk kes insurans yang tak boleh diproses melalui flow biasa, isi borang ini dan team admin operation akan semak secara manual.

  • 1 Pilih jenis kes yang berkaitan dengan situasi client.
  • 2 Isi maklumat asas: `No Phone`, `No Plate`, `Postcode`, dan `No IC`.
  • 3 Team admin operation akan follow up untuk dokumen atau tindakan seterusnya.

Situasi Yang Boleh Dihantar

Semua kes di bawah akan masuk ke dalam satu aliran khas untuk semakan admin operation.

1

Insurans tidak aktif melebihi 6 bulan

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan gambar kenderaan dari keempat-empat sisi (hadapan, belakang, kiri dan kanan) sebagai bukti keadaan semasa kenderaan.
  • Semua maklumat yang dihantar akan disemak terlebih dahulu bagi memastikan kelayakan sebelum proses seterusnya dijalankan.
2

Insurans motosikal tidak aktif melebihi 3 tahun

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan gambar motosikal dari keempat-empat sisi serta gambar geran kenderaan untuk tujuan pengesahan.
  • Dokumen dan maklumat yang diterima akan melalui semakan bagi memastikan kesahihan sebelum diproses.
3

Pembaharuan roadtax sahaja

Kategori: Special
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation bagi memastikan semua maklumat adalah lengkap dan sah.
  • Proses hanya akan diteruskan selepas pengesahan dibuat oleh pihak yang bertanggungjawab.
4

Extension (Lanjutan tempoh)

Kategori: Special
  • Pengguna perlu memasukkan tarikh nak renew roadtax dan memuat naik gambar roadtax expired untuk semakan awal.
  • Semua permohonan akan dinilai dan disemak secara manual bagi menentukan kelulusan dan tindakan lanjut yang bersesuaian.
5

Pembatalan insurans

Kategori: Special
  • Perlukan header statement bank, slip jual kenderaan atau slip pembatalan roadtax, dan salinan IC.
  • Semua dokumen akan disemak secara manual sebelum permohonan pembatalan insurans diteruskan.
6

Puspakom

Kategori: Special
  • Sila lampirkan dokumen kenderaan dan maklumat pemeriksaan yang berkaitan untuk semakan awal.
  • Permohonan akan disemak oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan atau temujanji Puspakom diteruskan.
7

Batal Insurance

Kategori: Special
  • Perlukan header statement bank, slip jual kenderaan atau slip pembatalan roadtax, dan salinan IC.
  • Semua dokumen akan disemak secara manual sebelum permohonan batal insurance diteruskan.
8

Pengeluaran NCD (Withdraw NCD)

Kategori: Special
  • Permohonan akan melalui semakan manual terhadap rekod NCD bagi memastikan ketepatan dan kelayakan.
  • Proses hanya akan diteruskan setelah pengesahan lengkap dibuat oleh pihak Admin Operation.
9

Pemilik meninggal dunia (tidak melebihi 3 tahun)

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan dokumen sokongan seperti sijil kematian dan dokumen pengesahan waris sebagai bukti.
  • Semua dokumen dan maklumat akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation bagi memastikan kesahihan sebelum sebarang proses lanjut dijalankan.
10

Towing

Kategori: Special
  • Sila nyatakan lokasi kenderaan dan destinasi tujuan towing di ruangan Catatan Tambahan.
  • Lampirkan gambar kenderaan serta sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mempercepatkan proses.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum khidmat towing diatur.
11

Lain-Lain pilihan

Kategori: Special
  • Sila jelaskan situasi atau jenis kes anda secara terperinci di ruangan Catatan Tambahan.
  • Lampirkan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mempercepatkan proses semakan.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan lanjut diambil.

Sebelum Hantar

Sedikit maklumat yang lengkap akan mudahkan team buat semakan awal dengan lebih cepat.

  • No Phone aktif Pastikan nombor yang dihantar boleh dihubungi melalui panggilan atau WhatsApp.
  • No Plate dan IC yang tepat Maklumat ini digunakan untuk semakan awal rekod sebelum admin operation hubungi semula.
  • Postcode yang betul Negeri akan dibantu isi secara automatik bila postcode dijumpai dalam sistem.

Hantar Permintaan

Borang ini akan dihantar terus ke admin operation sebagai `Special Kes`.

Maklumat Tambahan Untuk Extension

Untuk kes `Extension`, sila isi tarikh nak renew roadtax dan upload gambar roadtax expired. Kedua-dua maklumat ini wajib dihantar.

Upload gambar roadtax expired

Klik atau drag & drop satu gambar. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP. Maksimum 10MB.

Belum ada gambar dipilih.

Drag & drop gambar atau fail tambahan di sini

Atau klik untuk pilih beberapa lampiran tambahan sekali gus. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP, PDF, DOC, DOCX. Maksimum 10 fail, 10MB setiap satu.

Belum ada lampiran dipilih.